Solder un rendez-vous avec un code promo ou une carte cadeau
Un cas fréquent : un client réserve sans payer, puis achète un forfait ou apporte une carte cadeau. Appliquez ce code au rendez-vous pour qu'il ne reste rien à régler sur place.
Appliquer un code#
- Ouvrez le rendez-vous (console ou app mobile).
- Sous Appliquer un code, saisissez le code dans Code promo ou carte cadeau. Les codes du client sont proposés sous Codes de ce client : vous n'avez presque jamais à taper.
- Cliquez sur Appliquer.
Si le code couvre tout, le rendez-vous indique Réglé avec le code. S'il ne couvre qu'une partie, vous voyez ce qui reste dû. Une fois le code appliqué, la ligne Paiement du rendez-vous affiche Réglé avec suivi du code ; cliquez dessus pour ouvrir le code promo. Quand le code provient d'un forfait, le rendez-vous renvoie aussi vers ce Forfait et la carte de l'agenda affiche une icône de forfait.
Retirer un code#
Mauvais code ? Cliquez sur Retirer. Le solde redevient dû et le code reste valable pour plus tard. Seuls les codes appliqués par votre équipe peuvent être retirés ainsi ; un code saisi par le client lors de sa réservation en ligne est conservé.
D'où viennent les codes#
Le plus souvent d'un forfait, qui crée un code pour ses séances, ou d'une carte cadeau. L'historique du client montre toute la chaîne, de l'achat aux rendez-vous réglés. Pour savoir ce qu'un rendez-vous doit encore, voir Acompte payé, solde dû & payé en totalité.