Documenter l'état du client avec des photos
Les photos d'une fiche client permettent de suivre les résultats dans le temps et de montrer à la personne suivante où vous en étiez. Elles fonctionnent de la même façon dans la console (y compris sur le navigateur d'une tablette ou d'un téléphone) et dans l'app mobile.
Ajouter une photo#
- Ouvrez le client et allez dans la section Photos.
- Cliquez sur Ajouter une photo.
- Choisissez le Type, ajoutez une Légende facultative et sélectionnez l'image (PNG, JPEG, WebP ou GIF). Dans l'app mobile, vous pouvez prendre la photo avec l'appareil.
- Reliez-la si besoin à une Prestation et à une Réservation, pour qu'elle apparaisse avec ce rendez-vous.
- Cliquez sur Téléverser.
Cliquez sur une photo pour l'afficher en grand. Vous pouvez modifier plus tard ses liens vers la prestation et la réservation, ou la supprimer.
Des types de photo adaptés à votre activité#
Les choix de Type dépendent de votre activité. Un salon voit Avant, Après et Travail ; un cabinet de soins voit Évaluation, Progression et Suivi ; un coach voit Point de départ, Progression et Étape franchie ; les autres activités ont leur propre jeu, par exemple Référence, En cours et Final. Chaque photo affiche son type sous forme de petite étiquette, et les photos plus anciennes gardent le type avec lequel elles ont été enregistrées.
Confidentialité#
Les photos des clients sont privées. Seule votre équipe peut les ouvrir, et un lien copié ne fonctionne pour personne d'autre. Voir Comment Lorenly protège les données & photos clients.
Où elles apparaissent#
Les photos restent sur la fiche du client, et celles reliées à un rendez-vous signalent aussi ce rendez-vous dans l'agenda : la personne qui recevra le client ensuite a tout le contexte.