Vendre & utiliser des cartes cadeaux
Une carte cadeau est un montant qu'une personne achète et dépense plus tard pour vos prestations. Elle peut être utilisée en plusieurs fois : le reste demeure sur la carte.
Pour découvrir tout ce que vous pouvez vendre à l’avance, consultez Vendre des cartes cadeaux en ligne et des forfaits prépayés.
Proposer des cartes cadeaux en ligne#
- Allez dans Forfaits et cartes cadeaux et cliquez sur Nouveau.
- Dans Type, choisissez Carte cadeau.
- Saisissez un Titre, le Prix payé par l'acheteur et la Valeur (le solde de la carte, qui peut dépasser le prix).
- Réglez la Visibilité sur Public et, si besoin, une Validité (jours).
- Cliquez sur Créer le forfait.
Les cartes cadeaux publiques apparaissent sur votre profil public. L'acheteur paie en ligne via votre processeur connecté, choisit un design et peut indiquer qu'il s'agit d'un cadeau avec un message personnel, voir Thèmes, messages & liens de partage des cartes cadeaux. Vous pouvez aussi vendre des cartes imprimées envoyées par la poste, voir Envoyer des cartes cadeaux imprimées par la poste.
Vendre ou émettre une carte au comptoir#
- Dans Boutique et caisse → Caisse, ajoutez un article Carte cadeau avec son montant et validez la vente. Notez le code sur la carte remise.
- Dans Boutique et caisse → Cartes cadeau, cliquez sur Créer une carte cadeau, saisissez la Valeur et, si vous le souhaitez, l'E-mail du client pour personnaliser, puis Créer la carte. Copier copie le code.
Laisser le client personnaliser et partager la carte#
Quand vous saisissez l'e-mail du client, il reçoit un lien privé vers la carte. Il y choisit un design, indique pour qui elle est et écrit un mot, puis obtient un autre lien à partager avec la personne qui la reçoit. Ce lien partagé affiche seulement la carte ; il ne permet pas de la modifier.
- Cochez Envoyer le lien privé maintenant pour l'envoyer tout de suite, ou laissez décoché pour copier le lien et l'envoyer autrement.
- Laissez l'e-mail vide pour garder la carte en stock. Plus tard, choisissez Envoyer le lien de personnalisation sur la carte dans la liste Cartes émises.
La liste Cartes émises montre le solde de chaque carte. Annuler empêche son utilisation. Pour les designs et le mot, voir Thèmes, messages & liens de partage des cartes cadeaux.
Utiliser une carte#
Le code de la carte fonctionne comme un code promo. Le destinataire le saisit à l'étape du paiement en réservant en ligne, ou l'équipe l'applique à un rendez-vous, une vente ou une facture. Le montant est déduit du solde, voir Solder un rendez-vous avec un code promo ou une carte cadeau.
Aider un acheteur qui a perdu sa carte#
Ouvrez le code de la carte dans Codes promo. Vous y trouvez le Solde restant et le Lien de la carte cadeau, à copier et renvoyer.
Carte cadeau, forfait ou code promo ?#
- Carte cadeau : un montant d'argent.
- Forfait : un nombre de séances, voir Vendre des forfaits.
- Code promo : une réduction, voir Créer & appliquer des codes promo.