Vendre des forfaits
Un forfait est un lot de séances prépayées, par exemple « 6 soins du visage », que le client achète une fois et utilise sur plusieurs visites. Les forfaits se gèrent sur la page Forfaits et cartes cadeaux, aussi disponible dans l'app mobile. Si vous ne la voyez pas, votre forfait Lorenly ne l'inclut peut-être pas.
Créer un forfait#
- Allez dans Forfaits et cartes cadeaux et cliquez sur Nouveau.
- Dans Type, choisissez Lot de séances (pour une carte cadeau, voir Vendre & utiliser des cartes cadeaux).
- Saisissez un Titre, le Prix et le Total des rendez-vous couverts.
- Dans Valable pour, choisissez les prestations couvertes et combien de chacune. Cochez les options incluses dans Couverture des options ; les autres sont payées à la réservation.
- Réglez si besoin une Catégorie, une Description, une Validité (jours) après l'achat et un Ordre d'affichage.
- Choisissez la Visibilité : Public (affiché et achetable en ligne), Privé (masqué de la liste, le lien direct fonctionne) ou Indisponible (plus d'achats ; les codes existants restent valables).
- Cliquez sur Créer le forfait.
Achat et utilisation par le client#
Les forfaits publics s'affichent sur votre profil public, où les clients paient en ligne via votre processeur connecté. Chaque achat crée un code personnel qui contient les séances restantes. Le client le saisit en réservant en ligne, ou l'équipe l'applique au rendez-vous, voir Solder un rendez-vous avec un code promo ou une carte cadeau. Les rendez-vous réglés avec un forfait affichent une icône de forfait dans l'agenda.
L'émettre vous-même#
Pour un forfait vendu en personne, ouvrez-le et utilisez Générer un nouveau code sous Codes de certificat. Ajoutez le nom et l'e-mail du destinataire et cochez Envoyer le code par e-mail au destinataire si Lorenly doit l'envoyer. Chaque code émis est listé avec les rendez-vous restants et sa date d'expiration.
Suivre les achats#
Achats de forfaits liste chaque achat avec l'acheteur, l'origine (Acheté par le client, Émis par le salon ou Importé), le prix et le code.