Visites multi-prestations & attribution du personnel
Quand votre carte s'étoffe, vos clients veulent souvent plusieurs prestations en une seule visite, et vous voulez la bonne personne pour chacune. Lorenly gère les deux.
Réserver plusieurs prestations à la fois#
- Allez dans Réglages → Réservation en ligne.
- Dans Plusieurs prestations par visite, choisissez Les clients peuvent réserver plusieurs prestations en une visite.
Sur votre page de réservation, les clients composent leur visite : ils ajoutent des prestations à Votre visite, voient la Durée totale et le Total, puis choisissent une seule heure de début pour toute la visite. Les prestations s'enchaînent. Avec Personnaliser, ils choisissent un membre de l'équipe et des suppléments pour chaque prestation.
Si un acompte s'applique, il est demandé une seule fois pour toute la visite (voir Exiger un acompte). Les clients peuvent toujours choisir Réserver une seule prestation.
Attribution d'un membre de l'équipe#
Dans Réglages → Réservation en ligne, choisissez comment les clients obtiennent un membre de l'équipe :
- Laisser le client choisir : le client choisit la personne (pour les prestations proposées par au moins deux membres réservables). Réglez le Style du sélecteur sur Nom seul ou Photo + nom.
- Attribution automatique : Lorenly choisit une personne disponible, sans afficher de sélecteur.
Seuls les membres qui proposent la prestation, travaillent à cette heure et ont Afficher sur la page de réservation activé sont proposés en ligne. Le temps bloqué dans leur agenda n'est jamais proposé. Voir Ajouter du personnel & définir les horaires.
Séances de groupe#
Pour une séance que plusieurs clients réservent ensemble (cours ou atelier), utilisez plutôt les Cours collectifs.
Les autres règles de réservation (fenêtre de réservation, temps tampon, espacement des créneaux, numéro de téléphone obligatoire) sont décrites dans Réglages de la réservation en ligne.