Accepter les pourboires
Permettez à vos clients de laisser un pourboire, en ligne ou au comptoir. Les pourboires sont enregistrés à part du prix de la prestation.
Proposer un pourboire en ligne#
- Allez dans Réglages → Programmes, rubrique Pourboires.
- Activez-la et saisissez les pourcentages suggérés, séparés par des virgules. L'aperçu montre ce qu'ils donnent sur un montant d'exemple.
- Rédigez si vous le souhaitez le message client affiché sur la page de confirmation, dans chaque langue. Laissez vide pour le texte par défaut.
- Enregistrez.
La page Programmes fait partie des outils de fidélité et de marketing. Si vous ne la voyez pas, votre forfait ne l'inclut peut-être pas : voir Forfaits & facturation.
Demander un pourboire après la visite#
Sur la même page, Demande de pourboire après la visite envoie un lien de pourboire quelques heures après le rendez-vous : par SMS si vous avez le numéro du client, sinon par e-mail. Réglez les heures après le RDV et les pourcentages suggérés. Les clients ayant déjà laissé un pourboire à la réservation sont ignorés.
Pourboires au comptoir#
Quand vous encaissez une vente dans Boutique et caisse, saisissez le montant dans le champ Pourboire avant de valider. Le pourboire apparaît dans sa propre colonne de l'historique des ventes, voir Vendre des produits avec Boutique et caisse.
Bon à savoir#
Les pourboires en ligne passent par votre processeur connecté, voir Connecter un processeur de paiement.