Forfaits & facturation
Votre abonnement Lorenly se gère sur la page Mon forfait. Elle indique ce que comprend votre forfait, ce que vous en utilisez et votre historique de facturation.
Ouvrir votre forfait#
Cliquez sur Mon forfait en bas de la barre latérale (l'icône de carte quand la barre est réduite). Seules les personnes dont le rôle donne accès à la facturation la voient.
La page affiche :
- Votre forfait et son statut : actif, essai, en retard ou programmé pour annulation.
- Utilisation : le nombre d'établissements, de prestations et de membres de l'équipe utilisés par rapport aux limites de votre forfait.
- Comparer les forfaits : chaque fonctionnalité, forfait par forfait. Un cadenas sur une page de la console signifie que votre forfait actuel ne comprend pas cette fonctionnalité.
- Historique de facturation : vos factures Lorenly, chacune en PDF.
Changer ou gérer votre abonnement#
- Sur Mon forfait, choisissez Mettre à niveau pour passer à un forfait supérieur, ou Rétrograder le forfait pour descendre. La rétrogradation vous demande de confirmer et liste ce que vous perdriez.
- Pour modifier votre carte ou vos coordonnées de facturation, choisissez Gérer l'abonnement. Le portail de facturation sécurisé s'ouvre.
- Pendant un essai avec une carte enregistrée, la page indique la date de début de votre abonnement. Si aucune carte n'est encore enregistrée, choisissez Sécuriser l'abonnement.
Si un paiement échoue, un bandeau vous invite à mettre à jour votre moyen de paiement. Vos fonctionnalités restent actives le temps de régler le problème.
Modules complémentaires#
Certaines options sont vendues à part du forfait, comme des établissements supplémentaires ou un site web personnalisé. Ajoutez-les ou retirez-les dans la carte Modules complémentaires de la même page. Les prix en vigueur y sont toujours affichés, ainsi que sur la page de tarifs publique.
Bon à savoir#
Il s'agit de ce que vous payez à Lorenly. L'argent que vos clients vous versent passe par votre propre processeur de paiement, jamais par cette page.