Cas pratique : des cartes cadeaux à envoyer en ligne ou à recevoir par la poste

Les cartes cadeaux sont achetées par des personnes qui ne sont pas encore vos clients, souvent à la dernière minute. Certaines souhaitent transmettre un lien, d'autres préfèrent un cadeau à glisser sous le sapin. L'institut Beauty Art Pro laisse le choix à l'acheteur et propose plusieurs montants fixes, ainsi qu'une carte dont l'acheteur choisit le montant.

Le fonctionnement chez Beauty Art Pro

Sept cartes cadeaux à montant fixe en vente publique, plus une carte dont l'acheteur choisit le montant.
La Livraison des cartes cadeaux est réglée sur Laisser l'acheteur choisir : en ligne ou par la poste.
Les cartes sont valables 365 jours, et le solde reste disponible après une utilisation partielle.
Les acheteurs choisissent un design avec un aperçu en direct et peuvent ajouter un mot personnel.
Les soldes des cartes cadeaux transférés depuis l'ancien outil de réservation ont été vérifiés un par un avant le changement.

Une enveloppe ivoire avec un ruban, à côté d'un téléphone affichant une carte cadeau stylisée sauge et dorée — La même carte peut être partagée par lien ou envoyée par la poste sous forme imprimée.

Mettre en place ce fonctionnement dans Lorenly

Allez dans Forfaits et cartes cadeaux et choisissez Nouveau.
Dans Type, choisissez Carte cadeau, puis saisissez un Titre, le Prix et la Valeur.
Pour proposer un montant libre, cochez Le client choisit le montant et définissez un minimum et un maximum.
Réglez la Visibilité sur Public et définissez la Validité (jours), puis cliquez sur Créer le forfait.
Dans la carte Livraison des cartes cadeaux, choisissez Laisser l'acheteur choisir : en ligne ou par la poste.
Pour les cartes envoyées par la poste, ouvrez Achats de forfaits, utilisez le filtre À envoyer, expédiez les cartes payées, puis cliquez sur Marquer comme envoyée.

Ce que voit l'acheteur

Sur votre profil public, l'acheteur choisit une carte, un design et, pour un envoi postal, renseigne le nom et l'adresse du destinataire. Il paie en ligne, puis la confirmation précise comment et où la carte sera livrée. Le destinataire utilise le code à l'étape du paiement lors de la réservation, et le solde reste sur la carte.

Les options de livraison sont expliquées étape par étape dans le guide Envoyer des cartes cadeaux imprimées par la poste.

Questions fréquentes

Les acheteurs peuvent-ils choisir entre une carte cadeau numérique et une carte envoyée par la poste ?

Oui. Dans la carte Livraison des cartes cadeaux, choisissez Laisser l'acheteur choisir : en ligne ou par la poste. Les cartes envoyées par la poste sont vendues au prix de la carte cadeau, sans frais de port.

L'acheteur peut-il choisir le montant ?

Oui. Cochez Le client choisit le montant sur la carte cadeau et définissez un minimum et un maximum.

Une carte cadeau peut-elle être utilisée sur plusieurs visites ?

Oui. Chaque utilisation déduit le montant du solde, et le reste demeure sur la carte jusqu'à son expiration.