Lorenly.

Cas pratique

Cas pratique : des codes promo avec des limites pour protéger vos marges

Comment l'institut Beauty Art Pro gère des centaines de codes promo avec des limites de prestations, d'utilisation et de validité, et comment configurer ces limites dans Lorenly.

Des étiquettes vierges en papier kraft avec de la ficelle de coton, à côté de ciseaux en laiton et d'un téléphone affichant un écran de paiement stylisé

Une réduction sans limites peut circuler bien au-delà des clients auxquels elle était destinée. L'institut Beauty Art Pro encadre la plupart de ses codes : prestations couvertes, nombre d'utilisations et date limite. Les règles sont vérifiées à l'étape du paiement, sans que l'équipe à l'accueil ait besoin de les mémoriser.

Le fonctionnement chez Beauty Art Pro

  • Environ 260 codes promo, pour la plupart transférés depuis l'ancien outil de réservation sans modification des codes.
  • Plus de 100 sont limités à des prestations ou catégories précises.
  • Plus de 100 ont un plafond d'utilisations au total, et certains ne fonctionnent qu'une fois par adresse e-mail.
  • Près de 60 ont une date d'expiration, pour que les offres saisonnières prennent fin automatiquement.
  • Chaque utilisation est enregistrée, avec plus de 300 utilisations à ce jour.
Une rangée d'étiquettes kraft vierges fixées à une barre en laiton, dont une à part nouée d'un ruban sauge
Chaque code possède ses propres règles, vérifiées automatiquement lors de son utilisation.

Mettre en place ce fonctionnement dans Lorenly

  1. Allez dans Codes promo et choisissez Nouveau.
  2. Ajoutez une Description et utilisez Générer un code pour créer un code difficile à deviner.
  3. Choisissez le Type de remise, Pourcentage ou Montant fixe, et sa valeur.
  4. Définissez les limites : Utilisations max au total, Utilisations max par e-mail, Valable jusqu'au et Portée.
  5. Vérifiez que Actif est coché, puis enregistrez.

Ce que voit le client

Le client saisit le code à l'étape du paiement sur votre page de réservation. Si le code ne couvre pas la prestation choisie, a expiré ou a atteint sa limite d'utilisation, il est refusé avant le paiement. L'équipe peut appliquer le même code à un rendez-vous, une vente ou une facture.

Retrouvez toutes les options des codes promo dans le guide Créer & appliquer des codes promo.

Questions fréquentes

Un code promo peut-il s'appliquer uniquement à certaines prestations ?

Oui. Dans Portée, sélectionnez les catégories ou les prestations. Laissez ce champ vide pour couvrir toutes les prestations.

Puis-je limiter un code à une utilisation par client ?

Oui. Réglez Utilisations max par e-mail sur 1. Vous pouvez aussi définir les Utilisations max au total et une date d'expiration.

Puis-je conserver mes anciens codes promo en passant à Lorenly ?

Oui. Les codes promo peuvent être importés en conservant leurs codes, pour que les clients puissent continuer à utiliser ceux qu'ils possèdent déjà.