Migrer depuis Treatwell, c’est simple
Pas besoin de développeur ni d’expert tableur. Exportez un CSV depuis Treatwell, téléversez-le dans Lorenly, vérifiez la correspondance des colonnes et importez. Ce guide vous accompagne à chaque étape.
Étape 1 · Exportez vos données depuis Treatwell
- 1Les données clients Treatwell sont fournies sur demande — demandez à votre gestionnaire de compte Treatwell un export CSV de vos clients et réservations.
- 2Demandez aussi les soldes de bons cadeaux le cas échéant.
- 3Une fois les fichiers reçus, passez à l’étape 2 ci-dessous.
Étape 2 · Importez dans Lorenly
- 1Ouvrez Lorenly et allez dans Réglages → Importer.
- 2Choisissez Treatwell comme système d’origine, puis le type de données à importer (clients, réservations passées ou cartes cadeaux).
- 3Téléversez le fichier CSV exporté à l’étape 1.
- 4Lorenly détecte les colonnes automatiquement. Vérifiez la correspondance, corrigez au besoin via les menus déroulants, et contrôlez l’aperçu des premières lignes.
- 5Cliquez sur Importer. Réexécuter est sûr — les clients sont dédoublonnés par e-mail et les réservations passées en double sont ignorées, vous pouvez donc importer en plusieurs fois.
Ce qui est repris
Clients
Noms, e-mails, téléphones, notes et étiquettes — tout votre carnet, dédoublonné par e-mail.
Historique
Rendez-vous passés avec prestation, date et montant, intégrés aux rapports et à l’historique client.
Cartes cadeaux
Soldes de cartes cadeaux en cours — personne ne perd son crédit.
Prestations & prix
À ajouter dans Réglages → Prestations — souvent une poignée, réservables aussitôt.
Pourquoi les salons choisissent Lorenly
- Tarifs justes et fixes — aucune commission par réservation
- Votre page de réservation et vos e-mails à votre marque
- Acomptes, forfaits, abonnements et fidélité intégrés
- Hébergé en UE, respect de la vie privée — vos données vous appartiennent
Questions fréquentes
Mes prix seront-ils convertis dans une autre devise ?
Non. Les montants sont importés exactement tels qu’exportés — aucune conversion de devise. Choisissez la devise affichée aux clients dans Réglages → Établissement ; cela ne change que le symbole, pas les chiffres.
Puis-je lancer l’import plusieurs fois ?
Oui. Les imports sont idempotents : les clients sont mis à jour par e-mail au lieu d’être dupliqués, et les réservations passées déjà importées sont ignorées. Vous pouvez importer en plusieurs fois sans risque.
Et si une colonne n’est pas reconnue automatiquement ?
Chaque champ dispose d’un menu déroulant à l’étape d’aperçu. Si une colonne n’a pas été associée, choisissez la bonne avant d’importer — un aperçu du résultat s’affiche d’abord.
La migration depuis Treatwell est-elle payante ?
Non. Importer vos clients, votre historique et vos cartes cadeaux dans Lorenly est gratuit. Vous ne payez votre forfait qu’une fois lancé.
Combien de temps cela prend-il ?
La plupart des salons migrent en une seule fois — exportez quelques CSV, téléversez, associez, importez. Aucun tableur à bricoler, aucun développeur nécessaire.
Prêt à quitter Treatwell ?
Créez votre compte gratuit, puis suivez ce guide — la plupart des salons migrent en une seule fois.